Aplicativo da Arsesp permite reclamações de saneamento, energia elétrica e gás encanado

Desde março os cidadãos podem fazer reclamações sobre saneamento básico, gás canalizado e energia elétrica pelo celular, por meio de um aplicativo da Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp). A ferramenta está disponível para smartphones Android ou IOS.

Considerado um importante canal de comunicação entre usuários e empresa por ser mais acessível e agilizar a resposta a reclamações, o aplicativo foi desenvolvido pela Prodesp em março deste ano, durante a Semana do Consumidor Arsesp.

A existência do “Aplicativo Arsesp” foi informada à Prefeitura por meio de ofício da agência reguladora. Segundo a Arsesp, além de fazer a reclamação, o usuário do aplicativo poderá mandar fotos e consultar o andamento de solicitações feitas ao órgão.

Outras informações podem ser obtidas no site www.arcesp.sp.gov.br?